La carta dei servizi

Un patto con i cittadini, un rapporto di collaborazione con i clienti.

La Carta dei servizi Atc rappresenta una proposta di collaborazione al cliente: L'Azienda si impegna, sulla base di obiettivi preventivamente dichiarati, a fornire un servizio di qualità ai cittadini, a cui chiede di partecipare attivamente, con richieste, osservazioni, reclami, suggerimenti, al miglioramento dell'offerta di trasporto.

Il percorso è iniziato nel '99 con la prima emissione della Carta e prosegue annualmente, aprendo utilmente una "finestra" su Atc, per rafforzare ed approfondire la conoscenza dell'Azienda e dei suoi servizi da parte dei cittadini.

La Carta dei servizi è anche Carta della Mobilità, e illustra in maniera ampia i servizi, le attività ed i progetti di ATC per la mobilità.

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