Come si usa
Il Car Sharing è un servizio che ha poche e basilari regole che però vanno rispettate:
- il servizio richiede preventivamente l'iscrizione;
- il servizio va prenotato, o via web (all' indirizzo www.icsprenoto.it) o via call center (al numero 848 810000), indicando auto, parcheggio, ora inizio e ora fine della corsa richiesta;
- l'auto si apre a inizio corsa con la tessera, si chiude a fine corsa con la tessera (in tutte le soste intermedie vanno usate le chiavi come per qualsiasi autovettura);
- l'auto all'atto dell'inizio della corsa va controllata OGNI VOLTA e vanno segnalati, pena l'addebito al cliente che utilizza in quel momento la vettura:
- eventuali danni di carrozzeria o tappezzeria
- presenza di fumo, cenere o peli di animale
- se la benzina è sotto a 1/4 del serbatoio (IN OGNI CASO va ripristinata oltre tale livello)
- l'auto va riportata nel parcheggio di partenza (salvo nei casi one way); in caso non sia possibile per occupazione abusiva dello stallo va comunicato IN TEMPO REALE dove si lascia l'auto per aiutare i clienti successivi; analogamente in caso di ritardo, si deve avvertire il call center il prima possibile.
INCIDENTI O GUASTI
in tutti i casi in cui si rilevino condizioni che non garantiscano, anche soggettivamente, il proseguimento del viaggio in piena sicurezza si deve , come da regolamento e contratto, avvisare il call center che invierà un carro attrezzi e SI DEVE attendere lo stesso carro attrezzi.
Atc al più presto verificherà lo stato della vettura, riservandosi di addebitare i costi vivi (telefonate, carro attrezzi e quanto altro, compreso il taxi per rientrare) e di non uso della vettura in caso di danni non esistenti.
il concludere la corsa si interpreta come fatto che il cliente abbia rilevato la consistenza delle condizioni minime di sicurezza, pertanto le segnalazioni sono da considerarsi NON di emergenza e se fatte attraverso il call center saranno addebitate.
RIFORNIMENTI
I rifornimenti sono gratuiti utilizzando la tessera carburante presente in ogni auto, ma solo nelle stazioni di servizio presidiate da operatore. NON sono abilitati i self service per motivi di sicurezza, per cui per usi notturno o festivi potreste dover anticipare il prezzo del rifornimento (questo avviene anche nel caso facciate rifornimento presso distributori non AGIP o ENI, che sono gli unici convenzionati).
da tempo AGIP e ENI stanno convergendo sul marchio ENI
In caso usiate la tessera è NECESSARIO introdurre anche i chilometri rilevati sulla vettura
AUTOSTRADE
L' uso dell'autostrada è una vostra scelta e l'onere è a vostro carico; ovviamente non pagare l'autostrada fa scattare forti sanzioni e l'addebito al cliente dell'onere non pagato più eventuali spese di gestione. Ripetere questa infrazione può essere causa di rescissione del contratto.
